享用城市居民最低日子保证待遇的家庭（含日子困难补助人员）、城乡低收入家庭和涣散供养的城乡特困人员。

　　（一）请求。每年11月，符合条件的低保、低收入和涣散供养特困人员，依照属地办理的准则，到其户籍所在地大街（城镇）社会救助经办组织提出请求；

　　（二）审阅。大街（城镇）社会救助经办组织查验请求人提交的资料，必要时能选用入户查询等方法核实其实在的状况。关于符合条件的,确认救助待遇；不符合救助条件的，应当在作出决定3个工作日内书面奉告理由。每年采暖季完毕后，大街（城镇）社会救助经办组织担任汇总本辖区低保、低收入家庭和涣散供养特困人员享用会集供热采暖补助状况，将计算状况报大街（城镇）社会救助办理部门；

　　（四）发放。供热单位请求的会集供热采暖补助状况奉告同级财政部门，由财政部门将补助资金拨付至相关供热单位。低收入采暖救助资金实施社会化发放，经过银行等署理金融组织，直接发放到城市低收入共同日子的亲属的账户。确因特殊状况无法社会化发放，持证人须向大街办事处提出书面请求，由大街（城镇）社会救办理部门指定经办人员代发现金。