家电的保修期究竟应该从何时开端起算?这是许多顾客关怀的问题。曾经都是以发票开具日期为准,但现在顾客购买家电和装置运用之间或许距离数月。许多顾客反映,在刚开端装饰房子的时分就开端选购家电了,有的消费的人在双十一大促销时买好的家电,要过4、5个月才来装置。这样一来,家电保修期不可思议地少了一小半,顾客觉得如同不太合理。
所以,咱们对市场上50个首要家电品牌的保修期做了个查询。发现有9个品牌做的比较好,他们是依照装置之日起核算保修期的。这一些品牌包含史密斯、博世、方太(线上消费)、格力(中央空调)、好太太、能率、林内、西门子、华帝(依照品牌首字母排序)。
还有41个品牌不是依照装置之日起核算保修期的,其间,有30家是依照发票开具之日起核算的,有8家是依照购买之日起核算,还有3家是依照发货或许收货之日起核算。是不是有点让人目不暇接?
不过,好消息来啦!从7月1号开端,《顾客权益保护法施行法令》就要正式施行了,顾客的权力又增加了,依据法令的规则,购买家电的保修期要从装置之日起核算了。《施行法令》第十八条规则,经营者与顾客约好承当退货、替换、修补等责任的有效期限不能低于国家相关规则的要求,有效期限自经营者向顾客交给产品或许供给服务结束之日起核算,需求经营者另行装置的产品,有效期限自产品装置好之日起核算。也就是说,顾客如果是在双十一促销期购买的抽油烟机,那么保修期应该是从上门装置好的这天开端核算的。
咱们在此也提示一下一切的家电品牌,从速依据新规则改善一下你们的保修方针。
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