五月，既没有刚入春时的料峭之寒，也没有盛夏时的炎热浮躁。五月，欢庆过劳动者的汗水，纪念过青春沸腾的历史，回味过温馨淳淳的母爱。夏，赤着脚，携着五彩斑斓一路走来，帝华物业人怀着炙热的情怀一如既往地为您用心服务每一天。现将帝华物业龙海南苑服务中心五月份主要工作展示给您，欢迎各位业主朋友对我们的工作提出宝贵意见或建议。

  几场春雨过后，小草们不仅露出了嫩芽，还长得郁郁葱葱，新栽种的木槿、海棠也已生根发芽。一些杂草也随之长了出来，混在绿化带里显得格外的不协调，为此，5月14日上午，帝华·龙海南苑物业组织员工开展了除草护绿行动

  正常的水电供应，对于一个人口密集、住户众多的小区来说是物业的头等大事。夏季来临，为确保夏季用电高峰期的用电安全，帝华·龙海南苑物业于5月11日对配电室设施设备做检修保养工作，保障供电系统的正常运行，安全度夏。

  截止5月31日，接待来电来访1134次、处理日常报修103次、开具物品放行条198次、发放各类通知3份，巡查小区装修户12次、配合天然气公司2次检测成功开通9-1-04户型天然气。

  为更快捷、便利地服务业主，帝华·龙海南苑物业的每一位楼宇管家建立了所管辖责任区域微信服务群，业主可以直接通过微信群进行报修和反馈问题。楼宇管家会第一时间回复业主所提出的事项，并尽快安排有关人员做处理，有效提升物业工作效率的同时，更好地为业主服务。

  楼宇管家入户走访开展业主满意度调查，了解业户对我们物业服务工作的意见或建议，收集汇总业户所反映的问题，力求达到业主的满意，不断地提升物业服务品质。

  汛期即将来临，帝华·龙海南苑物业依据公司领导指示，未雨绸缪，提前成立防汛应急小组，组织员工学习防汛应急预案，明确小组成员各自职责，以确保能快速、及时、有效地应对防汛工作中出现的各类突发性事件。

  楼宇管家对小区装修户进行日常巡查，主要巡查业主在装修过程中是不是真的存在违规项，察觉缺陷及时通知业主进行整改，提醒业主要按规定时间装修及闭门作业等注意事项。

  楼宇管家配合燃气公司入户检测，成功开通了9-1-04户型所有业主家的天然气。

  5月8日，部门负责人组织楼宇管家对物业专业相关知识进行了学习培训，只有不断的学习才能进步，才能不断地提高自身的服务水平，为业主提供更优质的服务。

  截止5月31日，日常处理维修103次，对配电室设施设备做全面检修保养工作1次，蓄水池清洗消毒1次，清掏外网化粪池5处；更换损坏的消防栓玻璃36块；消防泵房点动实验4次，每日巡查高位水箱稳压设施设备。

  为确保居民饮用水安全，物业于2020年5月28日对本小区蓄水池进行了清洗消毒工作。

  夏季来临，天气转暖，蚊虫也随之滋生，为减少业主朋友被蚊虫叮咬，物业在各楼宇大厅安装了灭蚊灯。

  每日巡转公共区域发现问题立即处理，及时对外网化粪池进行疏通，以确保业户的正常生活。

  消防安全一直以来是物业工作的重中之重，消防专员每日对高位水箱稳压设施设备做巡查，并做消防泵房点动实验4次。

  消防设施设备是发生火情时的重要安全设施，维护保养消防设施设备我们绝不懈怠，同时也希望广大业主朋友爱护我们的设施设备，共同维护我们的公共设施。

  电梯是我们出行不可或缺的垂直交通工具，电梯的日常维护保养特别的重要，电梯师傅发现问题立即处理，确保居民乘梯安全。

  截止5月31日，整理违规停放非机动车辆31次，处理违规停放的机动车辆67次，重点区域巡逻155次，秩序维护员队列训练1次。

  安全无小事，防患于未然。秩序维护员每日整理楼宇大厅、路面违规停放的非机动车辆。在此物业呼吁广大业主朋友，请将您的爱车有序停放到车棚处，感谢您的配合。

  秩序维护员对小区车库、地下室、楼顶门等重点区域进行不间断巡查，晚间也不懈怠，为业主朋友提供了安全保障。

  定期对秩序维护员进行军体训练及工作职责培训，提升整体服务形象，更好的为广大业主提供服务。

  为进一步加强小区商户的消防安全意识，全力普及消防安全知识，推进消防安全宣传工作，物业特邀请百安消防知识宣传中心王教官于5月4日开展消防安全培训讲座。

  截止5月31日，清理采光井垃圾30次，清理地下室杂物3次，对园区海棠花树进行病虫害消杀1次，整体修剪园区草坪1次。

  楼宇管家在巡转时发现地下室偶有一些垃圾及废弃的杂物，地下室基本是密闭的空间，若发生火情后果严重，针对此现象物业组织保洁员集中对地下室进行彻底清理。

  5月19日保洁师傅对园区新栽的海棠树进行了病虫害消杀，有很大成效避免了害虫的侵蚀，保障树苗能够茁壮成长。

  楼宇管家在巡查楼顶时发现楼顶有垃圾杂物，雨季马上来临非常容易导致雨水管堵塞，及时通知保洁进行了清理。

  现阶段疫情虽有好转，但为了确认和保证居民安全，保洁员除了做好责任区域的保洁工作，每日对楼宇大厅、电梯轿厢、走廊及园区公共区域进行三次消杀工作。（图58-61）